Prima di inviarci qualsiasi prodotto per restituirlo, leggi con attenzione le nostre regole e politiche per la restituzione.
Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato da AGRIFER S.R.L. tramite il Servizio Clienti tramite e-mail all'indirizzo servizio_clienti@friulindustria.it
Tutte le segnalazioni di vizio o di forma dei prodotti, danneggiamenti o non conformità dovranno pervenire entro 14 giorni dalla consegna. Le segnalazioni pervenute oltre il suddetto limite non verranno prese in carico.
Accettiamo solo prodotti nelle condizioni originali senza alcuna manomissione.
- Invii errati: per errori sull'invio dei prodotti (il prodotto inviato è diverso da quello ordinato), una volta che l'errore è stato confermato dal nostro personale, saremo responsabili per la sostituzione e per tutte le spese di ritiro del prodotto errato e di spedizione del prodotto ordinato in origine. Se preferisci, puoi anche restituire il prodotto e ricevere un rimborso totale, incluse spese di spedizione.
- Problemi di qualità: saremo responsabili per sostituzioni o rimborsi se ci sono dei problemi di qualità entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Il cliente potrebbe dover rispedire il prodotto ai nostri uffici, e dopo aver confermato che i prodotti non sono stati danneggiati di proposito, sostituiremo il prodotto o offriremo un rimborso totale.
- Articolo non gradito: se l'acquisto che hai effettuato non è di tuo gradimento e non è stato aperto dal suo imballo originale potrai restituirlo senza problemi. Per fare ciò dovrai spedire la merce presso i nostri magazzini intestando il pacco a AGRIFER S.R.L. Ufficio Resi, via Della Rinascita, 62, 33053 Latisana (UD). Non appena riceveremo la merce e verificata la sua integrità, provvederemo a rimborsare l'importo dei soli prodotti escludendo totalmente le spese di spedizione.